Kundeninformation Coronavirus (COVID-19)

Oberstes Ziel unserer Massnahmen ist es, Sicherheit für unsere Kundinnen und Kunden sowie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu gewährleisten und gleichzeitig weiterhin einen reibungslosen Ablauf aller Bankdienstleistungen zu garantieren.

Alle Massnahmen, die wir umsetzen, beruhen auf den offiziellen Empfehlungen und werden dementsprechend laufend angepasst.

Aktuelle Informationen zu den BTV Filialen

  • done
    Alle Filialen sind wie gewohnt für Sie geöffnet.
    Geänderte Öffnungszeiten Schalter:
    BTV Dornbirn: 8.00 – 12.30 Uhr
    BTV Stadtforum: 7.45 – 12.30 Uhr
    BTV Wien: 9.00 – 12.30 Uhr
  • done Bedecken Sie beim Besuch Mund und Nase mit einer Mund-Nasen-Schutzmaske (MNS), einem Tuch oder Schal. Bitte bringen Sie die Bedeckung selbst mit, wir geben keine MNS aus.
  • done Wir begrenzen die Personenzahl pro Filiale und SB-Zone je nach Größe.
  • done Wir halten einen Sicherheitsabstand von 1-2 Metern zu anderen Personen.
  • done Wir verzichten auf Händeschütteln.

Bitte verschieben Sie nicht dringende Termine. Ihre Betreuerin/Ihr Betreuer sind selbstverständlich weiterhin gerne telefonisch oder per E-Mail für Sie erreichbar.

Bitte benutzen Sie für die täglichen Bankgeschäfte insbesondere unser Internetbanking meineBTV, die BTV Banking App, ELBA sowie unsere Bargeldautomaten und SB-Zonen. Bitte beachten Sie: Nicht alle Geräte können mit Handschuhen bedient werden.

Umgang mit Bargeld

Aufgrund einer Empfehlung der Weltgesundheitsorganisation (WHO) empfehlen wir, auf Bargeld zu verzichten und kontaktlos zu bezahlen bzw. digitale Services zu nutzen.

Informationen zum Wertpapiergeschäft

Bei Fragen zu Ihren Wertpapierdepots wenden Sie sich bitte direkt telefonisch oder per E-Mail an Ihre Betreuerin/Ihren Betreuer.

Förderungen für Unternehmen

Unternehmen sind von den wirtschaftlichen Auswirkungen des Coronavirus negativ betroffen. Damit es in diesem Zusammenhang nicht zu einer existenzbedrohlichen Gefährdung für österreichische Unternehmen kommt, hat die Bundesregierung in Zusammenarbeit mit der Kreditwirtschaft sowie sämtlichen Institutionen Maßnahmenpakete für Unternehmen auf die Beine gestellt.

Ihr BTV Betreuerin/Ihr BTV Betreuer unterstützt und begleitet Sie gemeinsam mit den BTV Förderexperten.

Veranstaltungen

Die BTV verzichtet aktuell auf Kunden- oder Mitarbeiterveranstaltungen.